题目
以下不属于景点导游人员服务准备工作的是()。
A、了解接待旅游团(者)的基本情况,如人数、性质、身份等
B、了解接待旅游团的组团社的名称、旅游团的名称
C、熟悉景点景区或参观地的管理规定
D、掌握必要的安全知识
第3题
A.洗手间位置
B.门票价格
C.餐厅营业时间
D.建筑物布局
第4题
A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达,而语言表达既是导游人员的基本功,又是一门艺术
B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础,其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识,最后要运用一些讲解技巧
C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响
D.导游服务过程中是以口头语言为主,体态语言为辅,如果两者配合得恰到好处,可以起到更好的表情达意效果
第8题
下列导游服务中,不属于图文声像导游方式的是()
A.发放风景区导游图
B.为游客播放风光影碟
C.在主要景点前为游客讲解
D.赠送景点介绍手册
第10题
负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是()。
A.出境领队
B.地方陪同导游人员
C.全程陪同导游人员
D.景区景点导游人员
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