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[多选题]

制作客户满意度的调查表必须列出的项目是()。

A.客户改进意见

B.与竞争对手对比情况

C.顾客的家庭状况

D.顾客的着装

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更多“制作客户满意度的调查表必须列出的项目是()。A.客户改进意见B.与竞争对手对比情况C.顾客的家庭”相关的问题

第1题

制作(),可以了解店内各方面的不足

A.员工调查表

B.价格调查表

C.客户满意度调查表

D.产品调查表

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第2题

利用客户满意度调查表对客户进行调查,调查表中的项目应该尽可能的多,这样可以获得更多的客户满意度的相关信息。()
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第3题

培训时,为了调查学员的培训需求和宣讲项目效果,要求学员填写的是__()

A.客户满意度调查表

B.培训满意度评价表

C.教师评价表

D.服务评价表

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第4题

业户入住后,项目管理处客户中心每半年向园区业户发出(),通过书面形式向业主了解管理质量情况,收集意见建议。(分值)

A.《业主满意度调查表》

B.《业主入住情况统计表》

C.《客户关系维护记录表》

D.《社区文化活动记录》

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第5题

业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()

A.业务交付测试报告

B.专门维护经理

C.服务满意度调查

D.业务开通交付报告

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第6题

制作SIPOC图,对于C的要求是()

A.只要是客户都需全部列出

B.列出主要客户

C.必须要有最终消费者

D.全对

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第7题

案场检查标准中的三个维度是指:()

A.客户满意度调查表

B.现场品质/监控检查表

C.神秘客户检查表

D.营销评价表

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第8题

常用的调查表有:不合格品项目调查表、()。

A.缺陷位置调查表等

B.顾客满意度调查表

C.供应商审核表

D.检验统计表

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第9题

关于顾客满意度监视过程,以下哪项说法是正确的()

A、必须使用顾客满意度调查表

B、必须有质量部门参与

C、必须进行分析比较

D、必须包括内外部绩效指标

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第10题

故障现场工作完成后,要让客户对服务工作进行满意度评价,填写满意度调查表,但不用签字确认。()
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