长三角地区是我国最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“东方威尼斯”美誉的绍兴市就地

誉的绍兴市就地处长三角的南翼，是国务院公布的首批国家历史文化名城之一，不仅具有独特的区位条件、坚实的经济基础，同时也有着良好的社会文化环境和丰富的自然与人文旅游资源。

目前，绍兴的旅游区整体规模偏小，年接待游客超过百万的景点只有一个。从旅游资源档次结构看，全市现有旅游资源基本属于大众旅游消费范畴，高中档次的休闲旅游资源严重不足。绍兴市地处长江三角洲南翼，临近杭州、上海、宁波、苏州等旅游强市，这些城市旅游发展速度快，旅游资源丰富，夏季宁波的海洋资源、冬季苏州的园林资源等，都对绍兴市的休闲旅游形成强大的竞争压力。

绍兴目前拥有大大小小旅行社上百家，为了争夺客源，价格竞争高烧不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主营业务就是绍兴本地游，是当地市场经营时间最长的公司之一，拥有较高的知名度。过去几年间，公司积极进行业务结构调整，逐步确立了以景区业务为核心构筑全旅游产业链的战略发展思路，取得了丰硕的成果。 随着公司规模的扩张，公司内部开始出现效率降低、服务质量下降的趋势，客户投诉率有所上升。

要求：使用SWOT分析法对A公司的内外部环境进行简要分析。

A.欧洲

B.东亚太

C.中东

D.美洲

是()．

A．美洲

B．东亚及

C．中东

D．欧洲

E．非洲

F．南亚

关于旅游市场正确的说法有()。

A、美洲市场是世界上最重要的国际旅游客源地

B、东亚和太平洋市场的最大特点是发展速度快

C、到2020年，中国的出境旅游将占世界第一位，出境旅游人数将达一亿人次

D、我国出境旅游市场的主要特点是以港澳台和到东南亚及周边国家的边境游为主

A.欧洲

B.美洲

C.亚太地区

D.非洲

区往往也是旅游客源地。()

A.亚洲

B.欧洲

C.北美洲

D.大洋洲

客源地的经济发展水平是影响旅游消费结构最根本的因素。()

我国旅行社产品在海外的直接销售是通过（）进行的。

A．客源地的旅游中间商

B．在客源地设立的旅行社

C．我国驻外使领馆

D．我国驻外旅游办事处