题目
A.营业网点
B.ATM
C.电子银行
D.客服热线
第2题
A.消费者有权自己选择存款种类、期限、金额
B.消费者有权通过银行的各种业务渠道,查询本人储蓄账户变动情况
C.消费者提前支取未到期的整存整取定期储蓄存款,须持存单或存折、借记卡等和本人有效身份证件办理
D.消费者可凭有效身份证件办理个人外汇储蓄账户资金境内划转及本人账户间的资金划转
第3题
A.利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B.个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权
D.网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息
第4题
A.支付密码
B.电子银行密码
C.网上银行密码
D.查询密码
第5题
A.本人名下的储蓄账户之间的相互划转
B.储蓄账户与个人银行结算账户之间的相互划转
C.与他人名下账户之间的转账必须使用个人结算账户
D.与他人名下账户之间的转账能使用个人储蓄账户
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