题目
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是()。
A.尊重旅游者、不卑不亢
B.顾客是上帝、一切满足
C.认真倾听、耐心解释
D.尽量满足旅游者需要
第8题
旅游者的个别要求虽然各有不同,但导游人员都应本着如下原则进行处理()。
A、努力满足旅游者的需要
B、尊重旅游者
C、认真倾听旅游者的要求,并进行耐心解释
D、不卑不亢
第9题
处理旅游者的个别要求,应该遵循()原则。
A.合理而可能
B.认真且耐心
C.公平守信
D.不卑不亢
第10题
当旅游者提出个别要求时,导游人员在处理时应遵循().
A.合理而可能的原则
B.婉言拒绝的原则
C.充分满足的原则
D.热情服务的原则
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