顾客在拍下商品之后发现地址拍错了，要求我们修改地址，我们应该（）

A.遇到这种问题，我们首先要反思，顾客下单之后，为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法

B.这种情况下，最好的解决办法就是现在退了，让他重新购买，再给他发货

C.这个时候我们要联系物流公司，看看物流到哪了，找到那个送件的快递员，叫他帮忙修改地址

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让平台负责人介入处理

D.客户修改订单备注，提交订单与仓库交接好

A.这个不是我们责任,顾客应该自己去联系物流公司

B.这个时候我们要联系物流公司,看看物流到哪了,找到那个送件的快递员,叫他帮忙修改地址

C.帮顾客联系下物流,把快递电话给顾客,提醒顾客下次一定要注意

A.在备注栏里备注一下新的地址，让发货员看到抽空改下

B.告知买家这笔订单申请退货，重新拍

C.千牛对话框找到订单-修改收货地址，修改好了保存即可

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下

B.不处理，等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

A.让顾客单拍修改邮费

B.让顾客重拍和换购的商品一起拍下

C.让顾客再拍一款包邮的商品和换购一起拍下

D.让顾客再拍一单98元的订单参加换购

A.客户反馈自己老婆在自己睡觉的时候偷偷上了他的账号买了5000的商品，自己不知情

B.客户发现自己下单的商品，每一次都是送到以前旧公司的地址，要求我司核实处理

C.客户账号中出现一张非本人订单，并且扣除了自己微信的费用，订单信息完全不认识，要求我司核实处理

D.客户咨询自己的账号为什么是自己朋友在下单，要求我司取消账号

A.顾客问到使用产品过敏怎么办，客服答过敏包退

B.顾客说下单的时候拍错了产品，客服答直接在订单上申请换货

C.顾客订单已发货要改地址，客服发途中改地址话术，备注正确地址发群，并且告知顾客不一定成功，若不成功，请顾客注意拒收

D.顾客下单后用另一个账号咨询订单信息，客服告知信息