现金分期提前还款的违约金为（）

A.第12期提前还款违约金费率为第13-24期对应的综合费率

B.第24/36/48期提前还款违约金费率为4%

C.若非在12/24/36/48期提前还款，需支付5年全部应付未付的所有款项

D.若在12/24/36/48期提出提前还款，无需违约金

A．客户询问提前还款，同事完整表达提前还款的规则

B．同事提到提前款,同事告知如需提前终止分期，将加收剩余未上账本金的1-3%作为提前终止分期还款违约金，但未收取手续费不再收取

C．同事提到提前还款，且给客户完整的介绍提前还款的规则

D．客户询问提前还款违约金是多少同事告知：比如您在成功办理后，至第二期本金及手续费上账前申请提前还款，收取剩余本金的1%；您在成功办理后，在第二期本金及手续费上账后至第三期本金及手续费上账前申请提前还款，收取剩余本金的2%；您在成功办理后，在第三期本金及手续费上账后至分期结束前申请提前还款，收取剩余本金的3%

A．（首播）为保障您的权益提醒您：我们有多种还款方式，第一种按期还，利息较低，提前还款收取违约金；第二种灵活还，提前还款减免违约金，实际费用、额度、审批结果以您APP点选为准B．（首播）为保障您的权益提醒您：我们有多种还款方式，第一种分期还，利息较低，提前还款收取违约金；第二种灵活还，随借随还，提前还款减免违约金，实际费用、额度、审批结果以您APP点选为准C．（首播）部分还款方式提前还款有违约金，您注意点选D．（跟进）部分还款方式提前还款有违约金，您注意点选

A.告知客户办理分期付款与后续调整额度有关或有帮助

B.涉及为客户举例计算提前还款违约金收取金额，计算有误

C.客户要求投诉业务代表，座席未受理

D.主动引导客户撤销分期