无头件操作要求（）

A．运营过程中操作人员发现的无头件，须在当班次结束后2小时内按照规范要求完成无头件登记，超时未上报视为无头件在库未上报

B．根据实际内物信息选择对应的物品类型，禁止出现错选、乱选的情况；因物品类型选择错误影响到无头件后续处理的，责任由登记方自行承担

C．无头件需称重并填写实际货物称重重量，如上报的包裹重量和实际货物称重重量不符的，视为无头件上报不规范

D．无头件照片上传需要注意多个角度拍摄货物的清晰照片，主要包括拍摄货物的不同角度（3个面以上），可以看到包装上的字迹（印刷体、手写内容等）的照片、内物照片，随货有单据时需要拍摄单据正面、货物整体称重照片（可以看到称重的重量）

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

A．上报日期至签收日期全免：违禁品、超规格货物、客户要求派送改自提、客户拒收/拒付B．只免上报当日：开错目的网点、超区、收货人联系不上、收货人要求货物到齐后派送、收货地址错误/不详、变更送货地址、接件留仓C．客户要求边更派送时间：按照实际预约派送的日期选择（正确选择问题件的预约派送时间，当内容备注时间和选择时间不符，以选择的预约派送时间为准D．货物无路由更新：遗失E．分批配载：1,联系客户, 客户要求货到齐后派送，可每天上报客户类问题件; 2.联系客户；客户要求到几件先送几件，可派送后 做部分签收

A.3

B.12

C.48

D.24

A.2

B.3

C.4

D.5