题目
第4题
在商务谈判中,关于叙述原则与技巧的描述,正确的是()
A.商务谈判中的叙述,为了能让对方方便记忆和理解,应在叙述时使听者便于接受
B.商务谈判中的叙述要尽可能简洁、通俗易懂。因为叙述的目的在于让对方听了立即就能够理解,重点在于表明自己的观点与别人的观点有什么联系和差异,因而在叙述时不一定要独立进行
C.为了使对方获得最佳的收听效果,在叙述时应注意生动而具体
D.分清叙述的主次及其层次,这样可使对方心情愉快地倾听己方的叙说,其效果应该是比较理想的
第5题
A.客户接电,询问是否是***,对方言是的
B.客户接电,询问是否是***,对方未说话
C.客户接电,询问是否是***,对方未明确回应
D.当天多次致电客户,客户接电,专员直接言*先生/女士,对方回应:“嗯,我知道了”,专员告知:你这欠款怎么还没处理
第7题
A.我是来求职的,提问题不是难为面试官吗,我不提问,告诉他没有问题
B.我可以提问,询问一些企业发展、技术革新、新人培训等问题,不宜多,1-2个就可以
C.求职就是为了挣钱的,我肯定要问能给我多少工资,便于对比好决定去哪家工作
第8题
A、题目应具体、鲜明、确切,能清楚地表达所研究的问题
B、一个好的标题应指出研究的主要变量
C、标题要简洁,字数一般不要过长
D、为了突出研究的问题,标题适合采用口号式的、结论式、肯定句的句型
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