下列关于《绩效指标跟踪板》 的说法，哪些是错误的（）

A.特性要因图或5WHY分析

B.员工缺勤表

C.QCC活动注册表或一点一课表

D.指标趋势图

E.产线布局图

F.柏拉图

A、跟踪误差是衡量资产管理人管理绩效的指标

B、指数构造中所包含的债券数量越少，由交易费用所产生的跟踪误差就越小

C、由于投资组合与指数之间的不匹配所造成的跟踪误差就越大

D、指数构造中所包含的债券数是越少，由交易费用所产生的跟踪误差就越大

关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是()。

A．绩效指标对顾客而言必须是重要的

B．绩效指标必须能够控制

C．绩效指标是由组织定义的

D．绩效指标必须是具体和可测量的

A.C

B.A

C.B

D.D

A.投资组合与指数之问的不匹配会造成跟踪误差

B.债券数量越多，跟踪误差就越大

C.债券数量越少，由投资组合与指数之间的不匹配所造成的跟踪误差就越大

D.跟踪误差是衡量资产管理人管理绩效的指标

A.战略目标，即确定具体要实现的目标

B.要做好的事，即确定如果要实现目标，必须采取哪些关键的行动

C.首要衡量指标，即确定如何衡量目标绩效

D.战略目标就是组织战略

A.特质类绩效指标关注员工的素质与发展潜力

B.行为类绩效指标关注绩效实现的过程

C.结果类绩效指标关注绩效结果的实现程度

D.结果类绩效指标在选拔性评价中更为常用

A.跟踪误差小，反映股票组合的跟踪偏离度小，风险低

B.是度量一个股票组合相对于某基准组合偏离度的重要指标

C.复制误差、现金存留、各项费用、分红和交易冲击成本等会导致跟踪误差产生

D.一般仅适用于主动投资管理者的业绩考核

A.“S”是可测量所要求的

B.“M”指的绩效测量主要是客观的测量

C.“R”关注的是组织的长期目标

D.“T”指评估指标有时间限制

下列关于绩效评价的说法有误的是()。

A．部门年度绩效考评和专题绩效评价都属于绩效评价的内容

B．绩效评价指标主要包括共性考评指标和个性考评指标

C．绩效考评法包括比较法、因素分析法、公众评选法等

D．绩效评价的对象只能是部门预算支出

A.日常的流程控制可由流程经理执行

B.在大多数情况下，相关的绩效指标和标准应当是已经协商一致的

C.流程负责人需要根据绩效指标报告评价流程的结果，并判断这些结果是否实现了约定的标准

D.通过流程管理可以对流程的质量基础加以控制，流程的质量基础可以从每个流程的结果所提供的数据看出来