以下有关于满意度回访错误的有（）

A.没有问题的话，麻烦你这边帮我最后一个小忙，帮我评个分，最高分9分

B.为了不断提高我们的服务水平，公司后期可能会有客服人员对你进行电话回访

A.销售人员车辆专业知识

B.主动提供试乘试驾

C.交车后回访的满意程度

D.是否有交车仪式

A.收入完成情况

B.新建基站投资效益

C.用户申告回访满意度

D.零流量占比

A.由销售顾问带领客户参观售后服务车间

B.告知后续有电话回访

C.告知客户出门后的最近加油站位置

D.对客户进行满意度问卷访谈

A.督查的方式有电话回访、项目巡检、客户投诉等

B.项目巡检要求区域或城市按季度对销售现场进行签约巡检，总部随机进行抽查

C.对完成销售业绩且在各项满意度调查中均表现良好的销售代表可予以一定程度的奖励

D.对在客户进线、到访接待及成交客户等各项的满意度调查中，发生有效客户投诉的置业顾问处以一定处罚

E.由于置业顾问原因造成客户对销售服务投诉，对金地商置品牌形象造成重大影响，予以罚款处理

A.退换货满意度是指售后结束后，客户给的满意和非常满意的评价在所有售后评价中的占比

B.退换货满意度=(非常满意评价量+满意评价量)/所有评价量

C.退换货满意度要求≥70%

D.风向标考核的是前1天至前180天数据

A.短信短链接

B.智能语音外呼

C.人工回访

D.热线网站

A.通常会建立统一的员工咨询服务热线来处理员工问询及投诉

B.关注事件的闭环处理和完整记录，要求事事有回音，件件有记录

C.帮忙员工解决问题，提高员工满意度

D.当员工情绪不好时，不理会他们的情绪，关注客观事实即可

A.指导型领导适合于知觉能力强的下属

B.任务结构不清，成就导向型领导效果好

C.支持型领导面临下属执行结构化任务时，效果比较好

D.任务不明、压力大，指导型领导有更高的满意度

A.增加业主对项目工地的参与度

B.提高施工方的专业度

C.提升整体涂装项目的整体满意度