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题目
A.已超退换货周期，只能给其维修，不管顾客投诉到哪都是这样处理
B.先安抚顾客，核实清楚问题后，系统制维修单预约售后上门鉴定
C.售后鉴定属实，开具鉴定单后，给顾客预约拆机并办理换货，备注365天换货
D.售后鉴定机器无故障，无法开具鉴定单时，门店仍可操作正常退换货
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第3题
第4题
第5题
A.您担心新风要打孔，那就选别的机型吧
B.美的新风挂机，安装无需额外扩孔
C.新风在顶部出风
第8题
A、2007年、2008年及2009年三年我司投资名列前茅，该产品分红不断增加，预计2010年能达到5%以上，比银行存款利率高出2个多点。
B、以4%、5%及6%三档分红利率计算投保人60岁时可能获得的收益。
C、当日购买可获赠饮水机一台。
D、本产品五年以后退保无损失，第六年起可随意支取，存满几年，按几年期限计息，分红细算到月。
第9题
A.张明在我司申请贷款20万购买一台中卡
B.王霞在我公司申请贷款50万购买一台乘用车
C.高山在我公司申请贷款5万元购买一辆乘用车
D.王一在我公司申请贷款20万元整购买一台乘用车
第11题
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