题目
A.工作中不嬉戏打闹,吃零食
B.不擅自离岗、串岗
C.迎送宾期间左顾右盼,玩手机
D.对待客诉处理,快速及时
第1题
A.男职员不得穿短裤、拖鞋
B.女职员不得穿过于暴露的衣服
C.男职员可以留长发,不留胡须
D.女职员上班不化浓妆,饰物佩戴得当
第3题
以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类?
A.标准操作流程
B.员工行为规范
C.管理体制模式
D.检查及预防纠正机制
第5题
A.工作分析是绩效指标设定的基础
B.工作中的行动指南与行为规范
C.绩效管理为员工培训提供了依据
D.绩效管理为人员配置提供了依据
E.绩效管理是薪酬调整的依据
第6题
A.工作空间是为员工开通的可保留个人文件的空间,空间容量默认5G
B.工作空间文件属于个人文件,删除后将不会存在在企业云盘回收站
C.工作空间的容量支持修改
D.管理员可以查看员工工作空间的文件
第7题
以下哪项属于管理人员的行为规范
A.努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平
B.推进院务公开,自觉接受监督,尊重员工民主权利
C.加强医疗、护理质量管理,建立健全医疗风险管理机制
D.加强财物管理,合理调配资源,遵守国家采购政策
E.以上都是
第8题
A.给使用企业在线账号的员工设置权限等级
B.应制定员工使用企业在线账号的政策和行为规范
C.允许所有员工可更新企业社交媒体账号
D.给予小部分授权员工权限代表企业发布或回复信息
第9题
A.业绩分配制度是核心
B.因为平时大家的交情好,所以业绩分配等制度可有可无
C.制度建立还包括于员工行为规范、会议制度等
D.奖惩制度中对拒绝合作的经纪人,应给予警告、赋能、感化、降级等措施
第10题
A.为全体员工提供了共同的沟通语言和行为规范。
B.核心素质将员工的能力素质和区域战略目标结合在一起。
C.员工核心素质模型和绩效管理之间没有关系。
D.可以进一步明确工作获得成功的关键因素是什么。
第11题
A.员工在岗期间需按要求着酒店统一发放的制服,保持干净、整洁;
B.员工制服修补时,应使用与制服颜色一致或相近的线,尽量避免出现色差,影响美观
C.员工在岗期间应在右胸前佩戴员工铭牌,铭牌字体:隶书,22号
D.厨房员工因工作场所比较特殊,工作鞋以深色、不易打滑、不易进水的胶底鞋为佳
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