颠簸过后，及时查看旅客及乘务组安全状况，特别关注 ，如遇人员受伤，及时报告机长，填写《机上事件报告单》（）

A.召集：乘务长应沟通飞行组关于协同准备的时机，及时召集组员开展机组协同准备，确保在旅客登机前完成

B.记录：乘务长应使用IPAD与机长完成协同准备，制定颠簸处置预案；乘务员需将要点记录在飞行记录本中，确保不会遗忘和混淆

C.复述：协同准备结束后，乘务长需以复述的形式，确保乘务员知晓协同准备的内容

D.提问：乘务长以提问的方式确保大家知晓

A．旅客登机前，主任乘务长/乘务长召集乘务组与机长、航空安全员共同参加协同准备会B．针对航线特点，提出并落实需重点关注事项，明确机上应急处置预案；根据机长对于航路天气状况的简介，将可预知颠簸的信息告知每一位客舱乘务员，并据此调整空中服务程序，做好空中颠簸应急处置的心理和组织准备C．原则上乘务组须全员参加协同准备会，对于因安全需要未能参加协同准备会的个别乘务员，由主任乘务长/乘务长负责向其传达协同准备会内容D．明确驾驶舱门保护措施、联络暗号以及特殊情况下进入驾驶舱的程序及密码

A.起飞前安检和落地前安检

B.飞行全程

C.颠簸阶段

D.起飞前及下降阶段

A.按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象

B.观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告

C.对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项