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[单选题]

下列客户电话不可进行无效返款的情况是()

A.空号

B.停机

C.接通后通话时间短于5秒

D.无人接听

E.关机

答案
C、接通后通话时间短于5秒
更多“下列客户电话不可进行无效返款的情况是()”相关的问题

第1题

符合飞鱼CRM无效线索返款活动规则的计划转化类型是:()

A.表单提交

B.分层表单

C.卡券

D.智能电话

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第2题

客户陈女士认为表单填写不一定是有效表单,觉得为无效表单花钱不划算,于是优化师张明给客户解释了飞鱼CRM系统,在一定要求内的无效表单,客户是可以获得返款()
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第3题

番番线索若系统判定为无效线索,次月10日即对无效部分进行返款()
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第4题

爱番番产品能解决线索成本高的产品有哪些()

A.免费一键呼叫

B.无效线索返款

C.线索自动沉淀

D.客户信息实时更新

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第5题

遗失仲裁:遗失投诉要求包含()
A.电话核实:核实联系收件人是否确认收到及电话催派送公司(工单确认转遗失理赔、菜鸟工单CP认责可不核实)

B.留言催件(查件):满24小时后,方可仲裁

C.信息填写,包含:品名、运费和重量,交易截图、双方客户信息、退款凭证或者补发单号(有就必须提供)和所属公司、发件网点自己接收赔付的账号;所有信息填写正确,造假罚款500元/票。特别是客户的电话号码,不可胡乱填写客服的,否则全部加罚500元/票,并且追回遗失返款

D.高峰期(揽件日期:11 月 11 日-12 月 31 日):需在快件最后一次扫描 10 天后(不含第 10天)或者责任点确认遗失(确认遗失需要有留言、录音、聊天记录等凭证)方可投诉

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第6题

遗失投诉要求包含()
A.电话核实:核实联系收件人是否确认收到及电话催派送公司(工单确认转遗失理赔、菜鸟工单CP认责可不核实)

B.留言催件(查件):满24小时后,方可仲裁

C.信息填写,包含:品名、运费和重量,交易截图、双方客户信息、退款凭证或者补发单号(有就必须提供)和所属公司、发件韵达可以用来私了的账号;所有信息填写正确,造假罚款500元/票。特别是客户的电话号码,不可胡乱填写客服的,否则全部加罚500元/票,并且追回遗失返款

D.高峰期(揽件日期:11 月 11 日-12 月 31 日):需在快件最后一次扫描 10 天后(不含第 10天)或者责任点确认遗失(确认遗失需要有留言、录音、聊天记录等凭证)方可投诉

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第7题

节假日期间,为保证机器的正常运转,安排内外勤值班,对自动取款机进行日常维护,包括()并及时登记日常电话业务受理情况登记簿

A.加款

B.取卡

C.处理客户电话咨询

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第8题

下列关于客户反馈回来的几种线索情况,哪类可以作为无效线索提交风铃反馈()

A.客户投放地区仅为保定,但是线索来源是无锡

B.收到多条一句话只打招呼你好

C.在线跟客服咨询业务后表示有意向,然后后留下了联系方式,但是打过去电话号码一直无人接听

D.网民通过表单留了电话,但是客户打过去说没有留过,还辱骂客户

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第9题

运营漏导单的情况,如果客户找来催返款,需要按照固定格式发官旗售前业务群@售前督导登记处理,有客服风险的可以另外协商20-30的等待补偿()
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第10题

银行业金融机构要加强对借款人动因、贷款用途、还款来源等情况的审核,对不能提供合理贷款用途和返款来源的客户不得发放个人消费贷款。()
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第11题

返款金额计算方式:搜索推广返款金额=实际消费-有效线索数量*目标转化成本信息流返款金额=(实际消费/目标转化量)*无效线索数量目标转化成本:当月产生消费时设置的目标出价()
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