手机银行的网点频道有四个预填单业务除了开户、修改资料、修改联系方式外还有一个是什么（）

A.智慧柜员机、COS-T免填单、柜面

B.柜面、COS-T免填单、ATM机

C.柜面、COS-T免填单、手机银行

D.柜面、COS-T免填单、智慧柜员机

A.办税服务厅

B.邮寄方式

C.网上税务局(包括手机个人所得税APP)

D.银行网点

大堂经理在分流客户时应注意的有()

A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户

B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度

C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区， 提高设备使用率及业务分流率

D.指导客户填单，做好业务预处理工作

A.客户进网点时

B.客户填单时

C.客户等候时

D.客户办业务时

E.客户抱怨时

A.对需授权的大额现金业务进行卡把复核确认

B.对开户业务客户身份核实及确认

C.对需经审批的业务进行审批

D.特殊业务预填单内容审批或加盖业务专用章

E.对大额转账业务与客户进行核实