家选业务培训，开场寒暄环节，需要讲清楚的是（）

A.寒暄、提出方案、做出退让、总结成交

B.谈判开场、营造气氛、提出方案、总结成交

C.寒暄、提出方案、坚持原则、总结成交

D.谈判开场、设定原则、坚持原则、总结成交

A.寒暄过度，不知如何切入主题

B.没有探明客户需求，急于推荐产品

C.不同意客户持有的观点，与客户争辩

D.适度的赞美，拉进双方距离

A.演讲内容规划只能说三点，开场1分钟，每个点2-3分钟，结尾1分钟

B.需要提前排练2-3次

C.如果发现一个点很冗长，现场时间不够，也要尽量讲清楚

D.学会用一句话例子

A.寒暄破冰

B.介绍流程

C.时间节点

A.开场寒暄

B.描述行为

C.达成共识

A.开场

B.寒暄

C.挖需

D.推进意向升级

A.自我介绍，寒暄，赞美

B.自我介绍，寒暄，产品介绍

C.自我介绍，赞美，产品介绍

D.自我介绍，产品介绍，异议处理

A.123

B.321

C.231

D.312

A.化解矛盾

B.解除客户的戒备心理

C.建立信任关系的第一步

D.让彼此第一次接触的紧张情绪放松下来

A.指出关注原因

B.开场寒暄

C.签字确认

D.制定跟进计划