区域客服条线专项评价办法的基础评分指标是从以下几个维度去考虑（）

A.累计13个月继续率达成率

B.新保退保率

C.真我合规文化宣讲推动

D.真我合规专员案例萃取

A.高级管理层应当有效管理本机构案件风险，行长是案防制度制定和执行的第一责任人

B.银行业机构应当明确负责合规管理工作的部门为案防工作牵头部门，将本机构案防工作组织实施作为其重要职责

C.银行业机构应当建立案防评价制度，对各级机构案防工作进行考核，并作为经营绩效考核的重要内容

D.业务条线管理、合规管理、内审稽核等负有检查职责的部门对具体发案业务已做过专项检查或审计，应发现未能发现问题或发现问题后未及时报告的，应当追究有关人员责任

A.客服助手

B.智能工单

C.智能培训

D.智能排班

A.条线主管

B.项目经理

C.区域招聘负责人

D.行政人力负责人

A.所在公司直接评价

B.集团条线直接评价

C.所在公司负责人有建议权，集团条线负责人有决策权

D.集团条线负责人有建议权，所在公司负责人有决策权

A.专业创新

B.质量管理

C.队伍管理

D.基础管理