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[单选题]

当买家询问“请问,订单号565143973,为啥24小时了还在出库状态”时,作为客服你的回复是()

A.您好!您下单我们会尽快安排处理,具体到货时间无法确保,还请您注意查看订单跟踪信息

B.这个需要联系仓库那边

C.这个问题我们正在查询

D.这个您刷新下再看看

答案
D、这个您刷新下再看看
更多“当买家询问“请问,订单号565143973,为啥24小时了还在出库状态”时,作为客服你的回复是()”相关的问题

第1题

当买家使用官方集运时,如果不小心造成了无主件现象该如何处理?()

A.让买家直接联系集运商查询包裹

B.及时把正确的运单号和订单号提供给买家

C.建议买家在物流信息显示签收后,通过集运商在线服务渠道处理包裹

D.卖家直接联系菜鸟客服进行处理

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第2题

买家询问:能否将店铺的微信号或者QQ号提供一下,然后进行转账,请问这种方法可以吗。()
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第3题

买家半年前购买的订单没有开发票来询问实发可以开发票,客服A说不可以开了,请问是否正确()
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第4题

当客户进线无明确表达问题且未提供订单号/手机号时,需要委婉询问客户提供订单号/手机号()
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第5题

当买家询问30分钟内回复买家询盘,订单成交率会提升很多。()
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第6题

当买家询问()分钟内回复买家询盘,订单成交率会提升很多。

A.90分钟

B.50分钟

C.40分钟

D.30分钟

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第7题

登记打款、退款选择标记是?()

A.本地订单号

B.后台订单号

C.下游买家订单号

D.分销号

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第8题

买家购买了一件价值188元的衣服,运费10元,共支付198元。当买家收到货物时要求7日无理由退货。请问,退货邮费由谁承担?收到退货后,卖家应退回多少钱?
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第9题

当买家光顾你店铺,询问产品信息时,卖家要亲切、自然并表示出你的热情,尽量在初步沟通时把产品元素介绍清楚。()
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第10题

通过哪些信息可以直接查询到买家的退货单()

A.退单号

B.订单号

C.买家收货地址

D.商品6或11位码

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第11题

买家需要延迟发货,提交订单不付款,发订单号和延迟发货聊天截图群里登记后再让买家付款即可()
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