题目
A.公估专员向调度中心的调度专员报备
B.公估专员与被保险人联系,说明未能准时到达的原因,望对方谅解
C.公估专员与受委托保险公司客服中心联系,说明具体原因,望其拖延相应是时效性考核
D.公估专员与调度中心报备,并让调度专员改派案件
第1题
A.与车主一起到公安局报案
B.应立即派员到现场
C.如证实发生盗窃汽车的案件,要立即拨打“110”报警
D.报后警留守现场,直到警察到达现场
第2题
A.立即拨打“110”报警,并留守现场,直到警察到达现场
B.与车主一起到派出所报案
C.立即拨打“110”报警,由警察处理
D.留守现场,叫车主到派出所报案
第4题
A.接到派工电话,5分钟内主动联系客户
B.初次电话联系客户时长控制在10分钟内
C.市区内超2 个小时,市郊县区超4个小时,或超出约定时间,未到达现场需5分钟内主动联系客户
D.到达现场附近,未见事故现场,需1分钟内联系客户,告知到达
第5题
A.物业管理单位或控制中心接到案件通知后,应立即派有关人员到现场
B.允许部分人在警方人员到达前触动现场任何物品
C.若有需要,关闭出入口,劝阻住户及访客暂停出入,防止疑犯乘机逃跑
D.如证实发生犯罪案件,要立即拨打110报警,并留守人员控制现场,直到警方人员到达
E.积极协助警方维护现场秩序和调查取证等工作
第6题
A.物业管理单位或控制中心接到案件通知后,应立即派有关人员到现场
B.如证实发生犯罪案件,要立即拨打110报警,并留守人员控制现场,直到警方人员到达
C.允许部分人在警方人员到达前触动现场任何物品
D.若有需要,关闭出入口,劝阻住户及访客暂停出入,防止疑犯乘机逃跑
E.积极协助警方维护现场秩序和调查取证等工作
第7题
A.对索赔人的资格进行审查
B.收集一切相关单证的资料
C.调查保险标的出险后的状况并进行现场取证
D.项目操作的准备工作
第8题
第9题
在()阶段,保险公估人应该对受托案件进行大致的评估,对属于保险公估范围之内的业务应该登记立案,并与委托人协商公估价格。
A.公估前的准备
B.现场勘查
C.责任审核
D.理赔计算
第10题
理赔员的工作责任心体现在()。
A.无论时间,无论路程,接到现场报案尽快前往查勘现场。
B.处理物损,学习相关知识,从多渠道了解,确定真实损失。
C.每日案件当日录入网上理赔系统,并处理退回。
D.按时保养查勘车,关注车况。
E.快到交接班时间不接95512电话。
F.别人处理过的案件,需追加一概不管。
第11题
下列哪一种情况可以不需现场查勘()
A.本地单方事故
B.盗抢案件
C.涉及人员伤亡案件
D.出现地无分支机构,也无公估公司的损失5000元以下的无人伤案件
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!