题目
A.背景询问为了解客户目前背景而提出的问题
B.探究性问题,针对客户可能经历的难点与不满而提出的问题要从销售顾问自身角度出发想办法解决问题
C.暗示引导针对客户目前经历的问题、困难与不满,询问其相关后果或影响的问题.主要用于放大客户需求的迫切程度
D.问题解决询问解决方案的价值,将需求转化为利益。主要用于解决客户的需求
第1题
A.一般是刚成为销售人员的新手比较喜欢提问的
B.适用于有经验的销售人员
C.其目的就是询问事实发生的情况
D.这种问法客户比较抵触
第2题
第3题
第4题
A.S代表Situation
B.P代表Problem
C.I代表Implantation
D.N代表NeedPayoff
第5题
A.暗示性询问
B.状况性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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