题目
A.COLMO全系列产品均享受6年整机包修+10年电机包修服务
B.LDC电机10年电机延保卡与小天鹅主推机型延保卡,由销售门店配发,通过美居或公众号均可激活,工程师安装过程需给予用户协助绑定激活
C.若用户所购买的COLMO洗衣机,安装时没有激活延保,则无法正常享受6年包修服务
D.用户通过美居激活的延保产品,不能通过美的服务公众号查询,只能在美居APP中查询
第1题
A.您选择延保颂贷款政策,将可享受延长1年/3万公里
B.我们本次延保颂产品车型是新款GS5、GS4、GS3、GS7、GS8、GA6、GA4、GM8、、GM6、GA8
C.延保颂方案中享受的是两大件的延保:发动机+变速器
D.目前活动时间是11月15日-12月31日
第2题
A.整机已过保,主要部件在保,如果主要部件问题维修不收费,其他问题均需要收费服务
B.整机已过保,维修需收费
C.整机在延保期间内,若机器本身质量问题,维修费不收,更换材料需正常收费
D.整机在延保期间内,若机器本身质量问题,可享受免费维修服务
第10题
A.客综系统,点击预约服务单——预约维修,创建维修单,商品质保选择:延保
B.客综系统,点击预约服务单——预约维修,创建维修单,商品质保选择:质保期内
C.核实商品在质保期内,联系厂家预约维修
D.查询客综系统,判断维修方,点击预约服务单——预约维修,若显示预约维修为绿色可点击,则创建我司维修单
第11题
A.线上购买,用户扫描机器外包装的延保二维码注册延保
B.线上用户,登陆官微,直接填写产品条码延保
C.电商购机,店铺通过旺旺或京东人工客户推送具体的延保方式:引导消费者到官网进行扫描二维码注册信息获取延保
D.线下购买的用户,扫码导购专属二维码注册延保
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