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[单选题]

依据菲利普•科特勒的观点，一个人通过对一个产品的可感知效果及他的期望值相比后，形成的愉悦或悲观的感觉状态是指（）。

A.客户满足

B.客户价值

C.客户忠诚

D.客户期望

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更多“依据菲利普•科特勒的观点，一个人通过对一个产品的可感知效果及他的期望值相比后，形成的愉悦或悲观的感觉状态是指（）。”相关的问题

第1题

菲利普·科特勒认为，满意是指一个人对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值相比较所形成的感觉状态。()

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第2题

“市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需之物的一种社会和管理过程”是（）的观点？

A.格隆罗斯

B.马歇尔

C.菲利普科特勒

D.美国市场营销协会

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第3题

菲利普·科特勒认为，从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。（)

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第4题

（）整合营销传播这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的

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第5题

按照（)的观点，完整的现代企业公共关系涉及出版物、事件、新闻、社区关系、媒介确认、游说、社会理念营销等七个领域。

A.菲利普科特勒

B.迈克尔波特

C.大卫奥格威

D.彼得德鲁克

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第6题

据菲利普．科特勒的观点，销售渠道是指某种货物或劳务从制造商向消费者转移时，取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人的集合，这一集合的核心是（）。

A.辅助商

B.制造商

C.批发商

D.零售商

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第7题

美国著名市场营销学家菲利普.科特勒在其名著新的竞争一书中借用军事术语，对企业可能用来进入并对某个特定市场进行渗透的战略逐个加以剖析，他们重点介绍了正面进攻战略、侧翼进攻战略、迂回进攻战略、游击战略。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

菲利普·科特勒认为品牌反映了属性、_、_、文化、个性、群体等六个方面的内容。（答案用分号间隔：如“一；二；三”）

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第9题

市场营销的内涵可以从多各方面来理解。菲利普·科特勒从宏观角度对市场营销下了定义，认为营销是通

过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的 ()过程。

A．社会和管理

B．交换和流通

C．微观和宏观

D．管理和计划

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第10题

通过所有权的明确化而解决外部性问题的思想是以（）为代表的所有权学派经济学家提出的。

A.科斯

B.威廉姆森

C.罗斯

D.菲利普·科特勒

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第11题

根据菲利普？科特勒的定义，通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（

）过程就是营销。

根据菲利普？科特勒的定义，通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（）过程就是营销

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