题目
A.对于促进销售作用明显
B.可以双向沟通和互动
C.覆盖面比较广
D.调研、客户管理等多重目标
第3题
A.个性化和标准化
B.客户分析和建模
C.促销管理
D.客户沟通
第4题
A.个性化和标准化
B.客户分析和建模
C.促销管理
D.客户沟通
第6题
A.沟通既是信息的传递,也是信息的理解。
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。
第7题
A.促销管理
B.个性化和标准化客户分析和建模
C.客户分析和建模
D.客户沟通
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