8、一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品 转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。

A.立即满足客人要求

B.婉言拒绝

C.推脱不掉时请游客写委托书

D.委托书和收条交旅行社保管

A.欣然同意

B.予以婉拒

C.请旅行社代为转交

D.设法让游客当面转交

A.规范化服务

B.个性化服务

C.标准化服务

D.超计划服务

A.规范化服务

B.个性化服务

C.标准化服务

D.超计划服务

A.让游客自己去退

B.积极协助，必要时陪同前往

C.告诉游客不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出店就不能更换

A.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员

B.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、计划调度员

C.计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员

D.计划调度员、地方陪同导游员、景点景区导游员

A.欣然同意

B.予以婉拒

C.请旅行社代为转交

D.设法让游客当面转交

A.表示赞同

B.婉言拒绝

C.征得领队和其他团员的同意

D.向旅行社报告