题目
A.服务员与前台联系,要先确认客人的身份
B.客人身份与前台证实后,放可给客人开门
C.不用核对,直接开门
第1题
A.征得客人同意,同时询问超过3个以上问题
B.在得到住客明确答复我同意
C.如客人拒绝或没有明确答复我同意不可以进入房间
D.可以给客人制作房卡,安顿好离店就行
第2题
A.客人交代过前台,根据客人提供的信息核对,核对正确,登记完毕后可以开门
B.如果是同住人,核对客人身份证信息及手机号信息,核对完全正确后给客人开门
C.如果是访客,客人同意了,核对客人身份证信息及手机号信息,核对完全正确后给客人开门
D.如果是访客,即便是住客人同意去房间,在住客人没在房间的时候也不能为其制作房卡
第3题
第4题
第5题
第10题
A.房间号码
B.物品位置
C.物品名称
D.宾客姓名
E.物品发现时间
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