在沟通中，信息的内容部分往往通过非语言来表达，而语言则作为提供解释内容的框架。

A.沟通具有目的性

B.沟通的内容可以是信息、思想或情感

C.沟通主要把信息发送出去就可以

D.沟通的形式多种多样，可以语言沟通，也可以非语言沟通

E.噪声是影响沟通有效性的障碍之一

A.声音品质

B.面部表情

C.沉默

D.空间距离

A.听力、发音器官的生理学状态

B.词汇内容

C.与符号形式——指示内容关系相辅相成的基本性操作过程

D.作为语言能力部分的交流态度

A.语言字面义的总和

B.隐藏在语言里的，不直接告诉受众的意思

C.说话人通过语言向对方传递的意图和内容

D.信息的总和