题目
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
B.参与有关行政部门对商品的检查,并对违反法律规定的经营者予以处罚
C.发现经营者有损消费者合法权益的行为时,支持受损害的消费者提起诉讼
D.批评
第1题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
第2题
A.与经营者协商
C.请求公安局调解
D.向人民法院起诉
第3题
A.请求消费者协会调解
B.向人民法院起诉
C.和经营者和解商议赔偿
D.向行政机关申请行政复议
第4题
第5题
A.请求消费者协议和解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请仲裁
D.向人民法院提起诉讼
第6题
第7题
A.服务质量
B.产品质量
C.维修服务
D.顾客自身问题
第8题
A.该商品的价格提高
B.人们的收入下降
C.该商品的替代品的价格上升
D.消费者预期该商品价格将下降
第9题
A.和解
B.调解
C.投诉
D.仲裁
第10题
A.丙只能向乙索赔
B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔
D.乙中的任何一个索赔
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