前厅部是负责接待和登记住宿的地方，不需要建立住宿客人的档案。

前厅部的地位和作用是什么

现欲开发一宾馆客房管理系统，其基本功能如下： （1）入住时：柜台工作人登记客人个人信息（含姓名、身份证号、工作单位、事由等），根据客人所选客房类型、收费标准以及拟入住天数，安排房间、收取押金，并生成一张房卡和押金票（住宿编号+押金+日期），交给客人。 （2）结账时：根据客人房卡和押金票生成账单，并可按照客人要求开具发票。 （3）对客人在入住期间所发生的所有其他消费项目（如：餐饮、服务等），经合计后结账时一并计入账单中“消费总计”项目。并根据客人要求打印消费明细。 现有纸质单据如下： 账单=住宿编号+房间号+房间类型+收费标准+入住天数+住宿总计+消费总计+合计+押金+找零+日期 消费明细=住宿编号+{消费项目+金额+日期}+房间号+消费总计 发票=发票编号+住宿编号+姓名+单位+住宿标准+入住天数+合计+日期 房卡=住宿编号+房间号 要求： （1）绘制数据流图（含顶层和分解）、将数据字典补充完整 （2）编写“安排房间”、“生成账单”的加工说明

客人需要的秘书性服务是由前厅部的（）部门提供的？

（）的接待能量是一个国家或地区有效旅游供给量的典型标志

4.礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。 （）

客房部应与（）互通客人信息及客房状况。

民宿管家的职责目标是为客人创造一个舒适、可信赖、宾至如归的住宿体验。要完成这个目标，需要和客房清洁人员、餐饮提供人员一起合作。

民宿管家的职责目标是为客人创造一个舒适、可信赖、宾至如归的住宿体验。要完成这个目标，需要和客房清洁人员、餐饮提供人员一起合作。

（）也叫商务楼层，是酒店中的头等舱，集酒店的前厅登记、结账、餐饮，商务中心于一身，为商务客人提供更为温馨的环境和各种便利，让客人享受更加优质的服务。