题目
A.认真阅读接待计划
B.提前抵达接站地点
C.核实交通工具到达的准确时间
D.提供更加热情周到的服务
E.提醒司机不要迟到
第7题
A.旅游者酗酒,不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果,直至法律责任
B.由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断
C.为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等
D.漏接是指旅游团推迟抵达某站,导游人员按原计划去接站而未能接到旅游团现象。漏接的原因很多,并不都是导游人员的责任
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