题目
A.爱岗敬业
B.办事公道
C.服务群众
D.奉献社会
第1题
A.了解并掌握我国的宗教政策
B.提前做好、做细准备工作
C.同宗教人士谈论宗教、政治问题时,应明确自己的立场
D.对于他们的特殊要求和禁忌,要设法给予满足
E.要处处尊重他们的宗教信仰,并把服务做到旅游者开口之前
第4题
A.满足他们的情感需求,尤其是尊重需求。
B.多为他们创造成功的机会,对其成功和努力进行表扬和奖励。
C.引导他们合适地表达情绪。
D.采取打骂式教育
E.对他们表示歧视
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