1、1.在“存储信息，建立相关档案”操作步骤中，以下说法不正确的是（）

A.通知楼层进行查房

B.根据客人信息资料，将电脑中客人的信息补齐，完善客史档案

C.将入住登记单、押金单或信用卡单订在一起，放入相应房号的账袋中

D.通知相关部门客人进店信息

A.通知楼层查房—问候、核实—进行并完成结账—行李、叫车服务及告别—做好账、款的统计工作和资料的存档工作

B.问候、核实—通知楼层查房—进行并完成结账—行李、叫车服务及告别—做好账、款的统计工作和资料的存档工作

C.问候、核实—通知楼层查房—进行并完成结账—做好账、款的统计工作和资料的存档工作—行李、叫车服务及告别

D.通知楼层查房—问候、核实—进行并完成结账—做好账、款的统计工作和资料的存档工作—行李、叫车服务及告别

A.复制一份当前客人的客史资料。

B.新建一份客人的客史资料。

C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。

D.新建一份客史资料，将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。

A.复制一份当前客人的客史资料。

B.新建一份客人的客史资料。

C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。

D.新建一份客史资料，将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。

A.复制一份当前客人的客史资料。

B.新建一份客人的客史资料。

C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。

D.新建一份客史资料，将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。

A.复制一份当前客人的客史资料。

B.新建一份客人的客史资料。

C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。

D.新建一份客史资料，将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。