更多“若客人已有初步出游计划,民宿管家仍然可以根据客人喜好,从景点推荐、出行时间、用餐地点、交通方式、导游服务等方面出发,优化客人的出游计划()”相关的问题
第1题
个性化的服务就是能够根据客人需求和民宿特色,满足不同客人所有的个性需求。()
点击查看答案
第2题
民宿管家的职责目标是为客人创造一个舒适、可信赖、宾至如归的住宿体验。要完成这个目标,需要和客房清洁人员、餐饮提供人员一起合作。
点击查看答案
第3题
民宿管家在对好评进行回复时,应在回复中尽可能多的向顾客推荐民宿的近期活动,吸引顾客再次入住。()
点击查看答案
第4题
为了使客人安心用餐,服务员可以把客人小孩带到餐厅外玩耍。
点击查看答案
第5题
下列()做法属于“超常服务”。
A.主动为客人倒茶
B.为带小孩的客人照看小孩
C.为客人介绍菜肴
D.在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
点击查看答案
第6题
为了减少因民宿位置难找引起的投诉,民宿管家首先应确保预订平台上的民宿位置信息清晰、准确。
点击查看答案
第7题
民宿经营过程中,突然遇到停水停电,民宿管家对该情况心中有数即可,不必对房客进行解释说明。()
点击查看答案
第8题
导游人员在接待客人时,要有针对性地给客人推荐风味餐,例如:韩国人口味偏辣、甜、香、酸,喜欢川菜,爱吃水产品、海味和牛肉,爱喝茅台、啤酒。
点击查看答案
第9题
民宿的基本要求有安全、方便、隐私、睡眠设备、电力和照明、邻里和谐、卫生、洗浴、交通、吸引物,其中哪两个基本要求是决定乡村是否可以适合从事民宿行业的最重要的两个条件()
A.睡眠设备、方便
B.邻里和谐、交通
C.交通、吸引物
D.电力和照明
点击查看答案