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第1题
冷餐会菜台桌形设计中,()主菜台中间的空隙可以站服务员,为客人提供分菜服务,提高客人的流速。
A.V形长条类
B.Y形长条类
C.串灯笼形长条类
D.U形长条类
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第2题
()分菜服务只是中餐厅服务工作之一,在西餐厅中,服务员不为客人提供分莱服务。
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第3题
()分菜服务只是中餐厅服务工作之一,在西餐厅中,服务员不为客人提供分莱服务。
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第4题
西餐宴会的台型主要有以下几种常见形式:“一”字形长台、“U”字形台、“E”字形台 、正方形台、“T”形台、鱼骨形台、星形台等。
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第5题
餐台上的菜肴过多时,服务员应该()。
A.将客人不爱吃的菜撤走
B.大盘换小盘
C.盘子上面叠盘子
D.等客人把台面上的菜吃得差不多了再上菜
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第6题
迎宾员负责将客人平均分配到不同区域,以平衡各值台服务员的工作量。
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第7题
西餐宴会台形,正确的选项是()。
A.回字形、豪华一字形
B.梅花形、V字形
C.囤形台、T字形
D.菱形
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第8题
对待残疾客人,餐厅服务员所提供的帮助应该让客人看来是周到的服务。
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第9题
客人点好酒水后,服务员应马上为其开瓶,以提高服务效率。
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第10题
一、单选题(请写清题号和正确的选项) 1.当客人入座后,___。 A.席位签、花瓶撤掉,台号不必撤掉 B.席位签、台号撤掉,花瓶保留 C.筷子套由客人自己脱去 D.撤掉台号、席位签及花瓶 2.客人离开餐厅后,服务员应善始善终把___工作做好。 A.收尾 B.结账 C.餐前 D.开餐 3.客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应___迅速将干净的备用餐具补给客人,然后将掉地的餐具拾起拿走。 A.安之若泰 B.装作不见 C.视而不见 D.泰然处之 4.台布、餐巾、桌裙在中餐厅餐用具中属于___。 A.基本用具 B.用具 C.棉织品 D.必备品 5.客人到达餐厅时,服务员应___。 A.和客人握手 B.热情有礼貌 C.面有表情 D.随便招呼 二、判断题(请写清题号,并对以下各题进行判断,如果表述正确请写“对”,反之请写“错”) 1.在清理台面时应按照顺序进行。 2.微笑向客人传递了“欢迎”“关心”“友善”的重要信息。 3.客人进餐中服务员不能收剩有烟头的碟子。 4.客人离开座位时,服务员要主
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