【判断题】对于项目的外部干系人，项目经理是没有权利管理的，但是项目经理可以通过沟通协调来管理他们的期望，这里面包含了现在比较流行的向上管理理念的具体表现。

【判断题】管理干系人的期望，可以采用分层策略，对于内部干系人要以激励为主，对那些与项目经理同等地位的外部干系人要以沟通为主，对那些职权高于项目经理的外部干系人，要善用治理机制达到管理他们期望的目的。

关于项目干系人，以下说法错误的是_______

2020项目管理结课考试题 思考:论项目沟通管理 沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到项目的成败。项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多钟干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。 请围绕“项目的沟通管理”论题，写一篇3000左右的论文,分别从以下几个方面进行论述： 【思考1】 简要叙述你参与的信息系统项目情况（项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等）。 【思考2】请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。 【思考3】简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。

【判断题】管理干系人的期望，在实践中其实无法让各方的干系人都满意，但是只要让他们可接受就好。

【单选题】项目经理80%-90%甚至更多的时间都用于进行项目沟通工作。在项目的沟通管理计划中可以不包括

【单选题】整合者是项目经理承担之一，作为整合者，其主要工作不包括___________

【判断题】在管理干系人期望的时候，项目的信息安全也是很重要的一个问题。

【判断题】干系人参与计划里面包含很多重要的干系人及其态度，以及如何管理他们的策略，这些都是敏感信息，因此要谨慎纰漏或发布。

【判断题】管理干系人期望的基本流程是“识别--分析--引导--管理期望”