3、根据沟通技巧，对下列情景做出合适的回答。 朋友向你倾诉：“期中考试的试卷发下来了，我又没考好。我不敢告诉父母，为了供我上学他们拼命地赚钱，已经很辛苦了。我不想让他们知道。每天早晨起来，我都鼓励自己要努力地学习，但是感觉压力很大，要考上重点好难呀!” 你会如何回答？ （）

A.A 你要想开一点，面包会有的，只要努力一定能考上的。

B.B 你不用太悲观，这次好多人都没考好。

C.C 你应该告诉你的父母，他们也许能帮你，和你一起想办法。

D.D 你不敢把这件事情告诉父母，怕他们担心你。可是你的压力也非常大，不知道自己一个人是否扛得过去。

A.想开点，不是及格了嘛

B.下次要认真努力，才能取得好成绩

C.你好可怜啊，才考这么点分数

D.我明白你很重视这次考试的成绩

①考试又没考好，与好朋友谈心后心情好多了——倾诉

②没评上三好生，心情低落，还是去环境优美的地方散散步吧——换位

③公布这次考试名次时我兴奋得手舞足蹈，没考好的同桌生气地白了我一眼——转移

④这次没考好，我安慰自己：没关系，只要继续努力，一定能实现梦想——自我宽慰

A．①②

B．①④

C．②③

D．③④

A.“你本来学习挺好的，高考成绩却出乎意料，觉得自己非常失败，是吗？”

B.“因为一次高考的失败，别人都比你考得好，你为什么就感到这么难过？”

C.“因为你高考没考好，与父母之间的想法有冲突，所以你就感到很难过。”

D.“因为你高考不理想，所以你很失望和难过，对于未来，内心也有些矛盾。”

A.你本来学习挺好的，高考成绩却出乎意料，觉得自己非常失败，是吗

B.因为一次高考的失败，别人都比你考得好，你为什么就感到这么难过

C.因为你高考没考好，与父母之间的想法有冲突，所以你就感到很难过

D.因为你高考不理想，所以你很失望和难过，对于未来，内心也有些矛盾

A．"你本来学习挺好的，高考成绩却出乎意料，觉得自己非常失败，是吗”

B．“困为一次高考的失败，别入都比你考得好，你为什么就感到这么难过？”

C．“因为你高考没考好，与父母之间的想法有冲突，所以你就感到很难过。”

D．“因为你高考不理想，所以你很失望和难过，对于未来，内心也有些矛盾。”

A.反思自我，及时调整教学方法

B.稳定情绪，耐心倾听学生心声

C.不急不躁，避免情绪化语言

D.忽略个别，避免影响教学进度

A.承接这个项目，你是不是有点担心呢

B.后续有需要帮忙，请随时让我知道

C.你的能力与这个项目的状况我完全理解，你不用担心