题目
A.在客户提出异议之后答复
B.在客户提出异议后暂缓回答
C.对客户的某些异议不必回答
D.在客户提出异议之前答复
第1题
A.积极地将各种有利的情报提供给客户
B.提供给客户新理财产品信息
C.耐心地处理客户的异议,经常地帮助客户
D.从心理上,努力和客户保持亲密关系
第4题
A.接受有效
B.接受无效
C.如我方未提出异议,则合同成立
D.属有条件的接受
第6题
A.潜在投标人对资格预审文件有异议的,应当在资审截止时间3日前向招标人书面提出异议
B.投标人对开标有异议的,应当在开标现场当场提出异议
C.投标人对评标结果有异议的,可以在中标结果公示期间直接向招标行政监督部门投诉
D.招标人在对投标人异议做出书面答复前,应当继续招投标活动
第7题
A.客户服务驱动原则
B.混合战略原则
C.多样化分拨原则
D.系统总成本最优原则
E.延迟原则
F.合并原则
G.标准化原则
第10题
A.购买20件以上商品给予客户5%的折扣
B.客户每购买20件商品赠送2件商品
C.如果客户在20天内付款,可以给予客户2%的折扣
D.客户因商品质量问题而要求在价格上给予减让
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