行动目标指的是沟通者希望沟通对象对自己的沟通方式产生什么样的反应。

A.沟通主体需要界定好总体目标、战略、策略与任务之间的关系。

B.沟通主体需要明确沟通过程中自己的立场，更重要的是要明确沟通中提出的观点所蕴涵的愿景。

C.沟通主体需要以最简单的语言告知对方你的沟通目标。

D.沟通主体一旦确定沟通目标，就不能随沟通环境与进展等条件进行更改。

A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关

B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通和非语言沟通

C.口头沟通方式能比较迅速的获得反馈

D.必要时要用正式会议的形式进行沟通

A.双手向上表示沟通者鼓舞或赞同对方。

B.手握拳是沟通者力量的展现。

C.双手放在背后表示沟通者内心的欣赏和满足。

D.环抱双臂表示沟通者对对方存在戒备或防御。

A.语言沟通和非语言沟通

B.正式沟通和非正式沟通

C.上行、下行和平行沟通

D.单项沟通和双向沟通

A.当面沟通

B.书面沟通

C.电讯沟通

D.心理沟通

A.互补沟通；

B.交错沟通；

C.暧昧沟通；

D.人际沟通；

A.链式沟通

B.全通道式沟通

C.轮式沟通

D.环式沟通

A.互补沟通；

B.交错沟通；

C.暧昧沟通；

D.人际沟通；

A.面对面语言沟通

B.书面沟通

C.电话沟通

D.非语言沟通