5、到车站或机场迎接客户时，要注意

A.按照国际惯例，主要迎接人员应与来宾身份相当或相差不大，尽量做到对等、对口。

B.握手的次序。谁先伸手握手表达不同的含义，在迎接场合主人先伸手握手表示欢迎，送别场合客人先伸手表示感谢对方热情招待同时告别。

C.引领时应保持在客人前方两至三步的距离，身体略侧向客人，用眼睛的余光关注客人。引领距离较长时，每隔几步回头关注一下客人的跟进情况。遇到转弯时，再次伸出手臂指向前进方向。

D.初次见面时，目光可以在对方身上上下打量，辨认对方是否是自己要迎接的客人。

A.准时

B.提前

C.晚点

D.随意

A.17

B.19

C.21

D.23

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.2小时

B.90分钟

C.1小时

D.半小时

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

A.提前10分钟到达机场

B.提前15分钟到达机场

C.提前20分钟到达机场

D.提前30分钟到达机场