题目
第1题
A.产品拆分,即拆分价值主张,进而让客户发生一次购买多个或多次购买行为
B.消费升级,指的是在同一个品牌内发生的客户付费增加并享受升级服务行为
C.合并优惠,指的是客户同时购买多个产品的总价低于分别购买单个产品的总价
D.客户间推荐,指的是一个客户推荐另一个客户并且产生购买
第2题
A.无形性
B.生产与消费的同步性
C.异质性
D.不可储存性
第3题
第4题
A.购买量相对较大
B.专业性采购
C.影响购买的人多
D.大多数属于冲动性购买
第5题
A.搭便车
B.政府购买
C.公共决策
D.显示性偏好
第6题
A.生产领域的商
B.消费领域的商
C.流通领域的商
D.所有具备营利性的行为
第7题
第8题
第9题
A.服务的不可存储性
B.服务的技术质量
C.服务的功能质量
D.服务的文明性
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