题目
A.书信
B.音调
C.手势
D.语速
E.时间
第1题
A.电话沟通
B.当面沟通
C.书信沟通
D.公文沟通
E.书信、公文沟通
第2题
第3题
A.书面沟通方式
B.口头沟通方式
C.非语言沟通方式
D.电子媒介
第4题
A.尊重关心体贴老人
B.语速慢,语音清,容易懂
C.远距离,耐心听
D.注意非语言交流
第5题
A.语言
B.姿态
C.表情
D.声音
E.空气
第6题
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.图片或者图形
D.语言沟通
第7题
A.沟通具有目的性
B.沟通的内容可以是信息、思想或情感
C.沟通主要把信息发送出去就可以
D.沟通的形式多种多样,可以语言沟通,也可以非语言沟通
E.噪声是影响沟通有效性的障碍之一
第8题
A.A针对性原则
B.B适应性原则
C.C自然原则
D.D清晰原则
第9题
A.面对面语言沟通
B.书面沟通
C.电话沟通
D.非语言沟通
第10题
A.情感
B.语言
D.行动
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