题目
A.坚持内外有别原则
B.照章办事,请示汇报
C.真实说明、明确警示
D.自觉遵纪守法
第2题
A.婉言拒绝,耐心解释
B.与饭店联系如有空房予以满足
C.产生费用由旅行社承担
D.游客需交付退房损失费和房费差价
第4题
A.到旅游目的地入往第一家酒店时
B.到旅游目的地入住每家酒店时
C.由领队确定后在出国前书面通知游客
D.在出国前的说明会上
第6题
A.婉言拒绝,告知其无法满足
B.耐心解释,请领队调节
C.联系餐厅,为其点菜买单
D.点菜费用自理,综合服务费不退
第7题
A.生物是富有生机的自然旅游景观所不可缺少的组成部分
B.生物能使游客在旅游中获得知识、扩大视野,吸引游客探索大自然
C.创造新的旅游景观,更紧密地服务于旅游业
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