更多“【单选题】接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍,并握手致意,热情问候,表示欢迎。 ②送客人到达宾馆,让客人及时休息,消除疲劳。 ③提前掌握客人的情况,如来访的目的、到来和离去时间以及陪同人数等。…”相关的问题
第1题
下列属于欢迎词内容的有()
A.自我介绍
B.表明工作态度
C.向客人问候
D.祝愿客人
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第2题
见到客人,要展现亲切的笑容、柔和的眼神,并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候,给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。()
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第3题
秘书接站应该提前到达,接到客人寒暄时,客人先打招呼,双方按照职务高低依次握手表示友好。
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第4题
在距离客人___米处,预订员应热情问候客人。
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第5题
陪同客人进电梯,当我们乘坐有人操作的轿厢电梯,应该让客人先进先出;若乘坐无人操作的电梯,应当陪同人员自己先进,并按住开门按钮,让客人从容进入;电梯到达时按住开门按钮,让客人先出。
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第6题
陪同客人进电梯,当我们乘坐有人操作的轿厢电梯,应该让客人先进先出;若乘坐无人操作的电梯,应当陪同人员自己先进,并按住开门按钮,让客人从容进入;电梯到达时按住开门按钮,让客人先出。
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第7题
和美国客人一同进餐时,为了表示热情,要主动给客人取菜,劝酒。
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第8题
公务接待中,客人到达后,迎接人员应上前握手,互致问候,相互介绍,通常先由客人向主人介绍随行人员,再由主人为客人介绍主方人员。
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