4、沟通，是管理的本质，是柔性化时代的必然要求。从一定意义上讲，没有沟通，就没有管理。这属于（）

A.沟通艺术

B.激励艺术

C.讲话艺术

D.开会艺术

A.攻心为上，培养主人翁感

B.以人为本，推动人的发展

C.有效沟通和协调，激励体制

D.激励管理，精巧的管理艺术

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.单向沟通

B.书面沟通

C.非正式沟通

D.下行沟通

E.双向沟通

A.定位、激励、规范

B.决策、沟通、协作

C.协调、激励、沟通

D.分工、协作、协调

A.明了沟通的重要性，明确沟通目的

B.简化语言，明确沟通内容

C.改进沟通态度，控制情绪，不要感情用事

D.培养倾听的艺术

A.此工头与工人沟通简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式

B.此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论

C.此工头的话不符合现代管理沟通理论的要求，是一种不讲究管理沟通科学性与艺术性相结合的落后的管理方式

D.此工头的话不符合现代管理沟通的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理沟通方式