题目
A.备忘录
B.图表
C.电子邮件
D.商务信函
第1题
A.肯定性信函
B.说明性信函
C.负面性信函
D.劝说性信函
第2题
A.电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件
B.电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件
C.电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件
D.备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件
第3题
A.正式报告
B.电子邮件
C.面对面交谈
D.信函
第4题
A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言沟通
D.电子媒介沟通
第5题
A.纸张沟通
B.电子邮件沟通
C.传真沟通
D.面对面沟通
第6题
第7题
A.身体语言沟通
B.副语言沟通和物体的操纵
C.发短信和电子邮件
D.态势沟通
第8题
A.电报、电传
B.传真
C.电子数据交换
D.电子邮件
E.合同或信件
第9题
A.对质量和客户需求的重视
B.现代信息技术被广泛用于商务活动中
C.商务沟通呈多元化发展趋势
D.讲求团队精神
第10题
A.信件
B.电报
D.电话对话
第11题
A.信函
C.传真
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