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题目
A.认识到这是他人对自己的误解造成
B.应换位思考，理解顾客等待时间长产生了负面情绪
C.要宽容顾客、理解顾客
D.消极怠工，不管那么多。
更多“1、新年前夕，去商场购物人很多，因为总有人插队，导致结账顾客等待时间较长，不少顾客却归责为结账员小李操作太慢造成。小李感觉很委屈，其实小李应该”相关的问题
第1题
A.认识到这是他人对自己的误解造成
B.应换位思考，理解顾客等待时间长产生了负面情绪
C.要宽容顾客、理解顾客
D.消极怠工，不管那么多。
第2题
A.上午在商场停车的顾客
B.到商场购物的所有顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.管理人员跟踪的50位顾客
第3题
A.在商场停车的所有顾客
B.管理人员跟踪的50位顾客
C.到商场购物的所有顾客
D.上午在商场停车的顾客
第4题
A.在商场停车的所有顾客
B.管理人员跟踪的50位顾客
C.到商场购物的所有顾客
D.上午在商场停车的顾客
第5题
A.上午在商场停车的顾客
B.到商场购物的所有顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.管理人员跟踪的50位顾客
第6题
A.管理人员跟踪过的50名顾客
B.上午在商场停车的顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
第7题
A.管理人员跟踪过的多名顾客
B.上午在商场停车的顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
第8题
A.管理人员跟踪过的50名顾客
B.上午在商场停车的顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
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