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1、为了吸引顾客目光，有些4S店对展示车辆进行动感车贴处理，其实这样是不对的。

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第1题

3、为了确保在交车时能兑现对顾客的质量承诺，维修接待员应该在车辆交付前对竣工车辆进行严格的质检。

A.对###SXB###B.不对###SXB###C.###SXB###D.

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第2题

奥迪4S店2019年9月销售汽车1500万元（不含税），为方便顾客，一同为购买汽车的顾客代办牌照及代缴车辆购置税，收取车辆牌照费和车辆购置税共200万元，则该4S店此业务产生的增值税销项税额为（）万元。

A.218

B.195

C.240

D.272

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第3题

1、下列现象中能用范围经济进行解释的是（）

A.福特T型车

B.肯德基有限的菜单品种

C.网店的单品爆款

D.汽车4S店提供汽车一揽子服务

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第4题

2.某广汽丰田4S店的销售顾问王强在向客户推销汽车时，遇到了具有以下两种外在特征的顾客：（1）顾客张先生喜欢表现自己，突出自己，不喜欢听别人的劝说，任性及嫉妒心较重。（10分）（2）顾客李先生犹豫不决，讲话口齿不清，喜欢问问题，动作不利落，有时神情会有些恍惚，（10分）请问顾客张先生、李先生分别属于何种类型的顾客？对这两种类型的顾客销售顾问王强应分别采取何种应对方法？

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第5题

在4S店帮助顾客进行折扣积分、预存优惠、套餐搭配属于需求层次中的哪个层次（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.奖励需求

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第6题

【单选题】车辆送入4S店修理车间，首先是（）。

A.问诊

B.试车

C.办理缴费手续

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第7题

在4S店帮助顾客进行折扣积分、预存优惠、套餐搭配属于需求层次中的哪个层次（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.奖励需求

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第8题

在4S店帮助顾客进行折扣积分、预存优惠、套餐搭配属于需求层次中的哪个层次（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.奖励需求

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第9题

通常来说，4S店在进行店头活动主题选择时有

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