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第1题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况包括游客情绪。()
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第2题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有()。
A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求
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第3题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况包括停留时间。
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第4题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况包括有无特殊要求。()
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第5题
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作包括做好游客游览中安全保护的准备。()
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第6题
景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括()。
A.语言准备
B.对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备
C.提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况
D.熟悉本景区的有关管理规定
E.佩戴好本景区讲解员的上岗标志
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第7题
景区讲解员接待开始时的服务要求包括代表本景区对游客表示欢迎。()
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第8题
景区讲解员接待开始时的服务要求包括预祝游客旅游愉快。()
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第9题
旅游团游客在景区乘船游览时,讲解员的导游讲解无需与行船的节奏保持一致。()
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第10题
景区讲解员在旅游团游览前的讲解服务要求包括景区的自然、人文景观。()
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