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题目
A.正确的服务理念
B.有章可循
C.及时处理
D.分清责任
更多“客户投诉处理原则有（）。”相关的问题
第3题
A.及时回复客户投诉，积极处理投诉
B.第一时间澄清非己方责任
C.寻找证据，仔细调查，确认投诉问题责任方
D.与客户电邮沟通，解决投诉问题
第5题
第6题
第7题
A.询问事故发生过程
B.确认是否是公司员工责任
C.倾听客户,让客户发泄情绪
D.与客户解释公司服务至上,会负责到底
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