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[多选题]

下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作()

A.顾客修改定位地点,距离较远

B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客

C.商家暂时没有开门营业,无法取餐

D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送

答案
顾客修改定位地点距离较远顾客电话关机或者无人接听无法联系上顾客商家暂时没有开门营业无法取餐
更多“下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作()”相关的问题

第1题

配送过程中.遇到联系不上客户.敲门也没人开.我们可以先在“骑手APP”上报异常()
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第2题

骑手送到餐品后以下那种情况是不允许点击送达并且需要及时联系站长的()

A.骑手到达顾客定位地方并且已经把餐品送到客户手中时点击送达出现异常标红距离较远的情况下需要联系站长

B.骑手送到餐品以后联系客户且送到手中点击送达的情况下

C.骑手未把餐品送到客户手中却点击送达的情况下

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第3题

如何避免骑手个人原因异致订单取消()

A.配送过程中如遇手机没电,及时借共享充电宝续航配送

B.收工后请及时在蜂鸟众包APP点击休息,避免开工状态接单后,不知情异致订单取消

C.接单派单后,订单不想送,可以在5分钟内操作转单

D.抢单前看楚再抢,抢单有可能无法进行转单

E.遇电动车没电,可踩共享单车或打摩的配送

F.接单后可以在30分钟内到店取餐

G.合理接单,不乱抢单,合理安排配送路线

H.遇上异常及时联系商户&客户主动说明情况,并致电联系配送经理或军团长协助处理

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第4题

若遇到WMS系统和小仓快送系统有延迟,如已在WMS操作出库,小仓快送系统没有分配任务的异常情况,可以进行以下哪些操作()

A.联系骑手先配送

B.在仓库群内提供单号报备具体情况

C.系统恢复正常后,补系统操作,并联系骑手操作App

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第5题

在实际操作中,验证员如遇到电脑系统内旅客证件号码与旅客所持证件号码不一致的情况时,第一时间先上报,再根据具体情况及条件决定是否需要旅客返回航空公司更改()
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第6题

骑手小王以下哪种做法是正确的()

A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐,正常操作点击到店,拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐,按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达

B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐,直接操作点击了送达

C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些,送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些,如果有需要可以更换餐品,并礼貌致歉用户

D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难,在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况,告知用户需要耐心等待

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第7题

要进行有效沟通,需要进行的前期准备包括:制定计划、设立沟通的目标、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行SWOT分析()
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第8题

美团优选:分拣人员遇到以下情况需要及时上报专员的有()。

A.大仓到货多货

B.大仓到货少货

C.大仓到货外观明显破损

D.分不清人参果与库尔勒香梨

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第9题

由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()

A.直接操作点击送达

B.操作送达并拍照举证

C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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第10题

当遇到手机APP装不上,需要越狱才能安装的情况,正确的做法是什么()

A.因为好奇心越狱手机,没关系的

B.越狱而已,反正手机又丢不了

C.越狱root要谨慎,手机数据常备份

D.安全放在第一位,绝不越狱手机

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第11题

门店资产遇到需要维修的情况,登陆企业微信工作台(入口)填写报修单上报维修()

A.行政管理系统;资产维修;上报维修事项

B.行政管理系统;资产维修;门店确认维修费用

C.移动OA;流程发起;资产维修审批表流程

D.移动OA;流程发起;DSL-产维修申请流程

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